Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.
El Libro de Reclamaciones físico está en Admisión y Atención: Av. San Felipe Mz. L1 Lt. 12, Urb. Villa Marina, Chorrillos, Lima, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. Solicítalo en recepción: se entrega siempre, sin condiciones, y te ayudamos a llenarlo si lo deseas.
Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio educativo o administrativo brindado.
Queja: malestar o descontento no relacionado directamente con el servicio (por ejemplo, la atención recibida).
Las quejas y los reclamos se responden por escrito, por el medio que indiques, en un máximo de 15 días hábiles improrrogables. Recibes tu copia de la hoja al registrarlo.
Si prefieres conversarlo primero, escríbenos a admision@colegiocristoredentor.edu.pe: muchas situaciones se resuelven conversando. El registro formal del reclamo se realiza en el Libro físico del local.
Proveedor: Corporación Educativa Talento School S.A.C., RUC 20600027612. Los datos personales que nos proporciones se tratan conforme a la Ley N.° 29733 para atender tu reclamo o consulta.