Ciberseguridad en familia: cómo proteger a tus hijos en internet

Según el INEI, en el Perú usan internet casi 7 de cada 10 niños de 6 a 11 años y más de 9 de cada 10 adolescentes de 12 a 18.¹ Internet es parte de su vida, igual que la calle, el parque o el colegio. Y como en esos lugares, no basta con prohibir: hay que enseñarles a moverse con criterio y estar cerca cuando algo sale mal.

Primero, la confianza

La confianza ayuda a que tu hijo pida ayuda a tiempo y se complementa con las medidas de seguridad. UNICEF advierte que, si ante un problema la primera reacción es quitarle el celular, el niño puede vivirlo como un castigo, y entonces es menos probable que vuelva a contarte algo.²

Díselo con palabras claras: «Si algo te incomoda, te asusta o te parece raro, cuéntamelo. No te voy a castigar por contármelo.» Y cúmplelo.

Lo básico, en cada cuenta

• Contraseñas largas y distintas. La Presidencia del Consejo de Ministros recomienda un mínimo de 12 caracteres, mejor 16 o más; una frase de varias palabras es fácil de recordar y difícil de adivinar. Una contraseña diferente para cada cuenta, y un gestor de contraseñas para no olvidarlas.³ Cámbiala si sospechas que alguien la conoce.
• Verificación en dos pasos. Además de la contraseña, se pide un código.³ Enséñales que ese código nunca se comparte, aunque lo pida alguien que diga ser de la plataforma, del banco o un amigo.
• Perfiles privados. Que solo vean sus publicaciones las personas que conocen en la vida real. Antes de aceptar una solicitud, revisar quién es.⁴
• Datos que no se publican. Dirección, teléfono, nombre del colegio, horarios y ubicación en tiempo real.⁴ Una foto con el uniforme o frente a la casa también dice dónde encontrarlos.
• Permisos de las aplicaciones. Revisar qué aplicaciones usan la cámara, el micrófono y la ubicación, y desactivar lo que no haga falta.⁴
• Dispositivos actualizados y, con los más pequeños, controles parentales y búsqueda segura.⁵ Estas medidas se complementan con la conversación y el criterio que tu hijo va desarrollando.

Las edades sí importan

Comprueba los requisitos de edad y supervisión de cada plataforma; no registres una edad falsa. WhatsApp exige al menos 13 años para registrarse y usarlo por cuenta propia, o una edad mayor si corresponde por las reglas del país. Sus condiciones contemplan cuentas gestionadas por padres para menores donde estén disponibles; no damos por confirmada su disponibilidad en el Perú.¹⁵ Instagram y TikTok fijan un mínimo general de 13 años, con posibles restricciones mayores según el país y la función.^{16 17}

En el Perú, Google exige 14 años para gestionar por sí mismo una cuenta personal; antes, los padres pueden crear y gestionar una cuenta supervisada.⁶ Además, el reglamento peruano de protección de datos establece que, en los servicios digitales, quien trate los datos de un menor de 14 años necesita el consentimiento de sus padres.⁷

No son trámites: esas edades existen porque las plataformas no están pensadas para niños más pequeños. Las cuentas educativas que entrega el colegio son distintas: las administra el colegio para fines escolares, según su Aviso de Privacidad.

Engaños que llegan por mensaje

Mensajes de premios, cuentas que «serán bloqueadas», ofertas demasiado buenas o pedidos urgentes de un supuesto conocido. La regla es simple: no responder pedidos de datos, no abrir enlaces ni archivos de desconocidos y verificar por otro medio. Si ya ocurrió, cambiar las contraseñas, avisar a la entidad suplantada, guardar las pruebas y denunciar.

Cuando un adulto se hace pasar por amigo

El grooming es el contacto de un adulto con un menor por internet para ganarse su confianza con fines sexuales. Suele empezar con halagos, regalos o un interés especial; luego pide pasar a un chat privado, mantener el secreto y enviar fotos.

En el Perú es delito. Contactar por internet a un menor de 14 años para obtener material sexual o proponerle actos sexuales se sanciona con 6 a 9 años de prisión; si el menor tiene entre 14 y 17 años y media engaño, con 3 a 6 años.⁸

Señales de alerta: un «amigo» nuevo del que no quiere hablar, secretos, regalos o recargas que no puede explicar, cambios bruscos de ánimo después de usar el celular.

Si alguien lo chantajea

La sextorsión es la amenaza de difundir imágenes íntimas si no se paga o no se envía más material. Si le pasa a tu hijo, esta es una pauta para actuar y preservar la información disponible:^{9 2 18}

1. No pagar ni ceder. Pagar no garantiza que el chantaje termine.
2. Conservar la información antes de bloquear: mensajes de amenaza, nombres de usuario, números y enlaces. No descargues ni reenvíes imágenes íntimas del menor. Si ya están en el dispositivo, conserva el dispositivo y consulta a la autoridad cómo preservar los originales.
3. Cortar la comunicación, bloquear y reportar al agresor en la plataforma.
4. Denunciar en una comisaría o en la Central Única de Denuncias.
5. Acompañarlo sin culparlo. Lo que necesita es sentir que no está solo y que el problema tiene salida.

Acoso entre compañeros

Si el acoso viene de otros estudiantes, avísanos de inmediato a través de su tutor o por Smiledu. Ante el ciberacoso, el colegio aplica los protocolos de atención de la violencia escolar del Ministerio de Educación: protege, registra el caso y lo reporta en el SíseVe cuando corresponde. Los hechos que pudieran ser delito se comunican de inmediato a las autoridades.¹⁰

A quién acudir

• En el colegio: el tutor de tu hijo y el Área Psicopedagógica.
• Denuncias: cualquier comisaría o la Central Única de Denuncias, al 1818 (gratuita, las 24 horas), también en denuncias.mininter.gob.pe.¹¹
• Orientación y apoyo: la Línea 100 del Ministerio de la Mujer, al 100 (gratuita, las 24 horas), y el Chat 100.^{12 13}
• Violencia escolar: el portal SíseVe del Ministerio de Educación.¹⁴

Internet no es un lugar del que haya que sacar a nuestros hijos, sino uno en el que necesitan aprender a cuidarse. Esa enseñanza empieza en casa y la continuamos en el colegio.